Terms and Conditions
সম্মানিত ক্রেতাবৃন্দ, ট্রাস্ট কম্পিউটার সব সময় কাস্টমারদের সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এতদসত্বেও গ্রাহক সেবার মান উন্নত, সময়োপযোগী এবং দ্রুততর করার জন্যে কিছু নিয়ম কানুন মেনে কার্য পরিচালনা করতে হয়। সন্মানিত গ্রাহকগনের প্রতি বিশেষভাবে অনুরোধ ট্রাস্ট কম্পিউটার থেকে কম্পিউটার পণ্য কেনার পূর্বে নিন্ম উল্লেখিত নিয়মাবলি ভালোভাবে অনুসরণ করবেন। ধন্যবাদ।
বিক্রয়ের সময় যে সমস্ত প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি ঘোষণা করা হয় সেগুলো মূলত পন্য প্রস্তুতকারক কর্তৃক প্রদান করা ওয়ারেন্টি । অর্থাৎ বিক্রিত পণ্যের ওয়ারেন্টি সেবা মূলত নির্দিষ্ট ব্রান্ডের মূল কোম্পানী বহন করে থাকে। ওয়ারেন্টি সেবার ভিন্নতার দিক থেকে প্রত্যেকটি ব্র্যান্ড সতন্ত্র এবং তাঁদের বিভিন্ন শর্তাবলী নিজস্ব অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা আছে। এক্ষেত্রে সাহায্যকারী প্রতিষ্ঠান ট্রাস্ট কম্পিউটার মূল ব্রান্ডের কোম্পানি গুলোর ওয়ারেন্টি সেবার শর্তাবলী কার্যকর করার মাধ্যম হিসেবে কাজ করছে।
পন্যের বিবৃতি
ট্রাস্ট কম্পিউটার তার ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত যেকোনো পণ্যের দাম, স্পেসিফিকেশন, এবং শর্তাবলী কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে।
কোনো টাইপোগ্রাফি বা ফটোগ্রাফিক ত্রুটির জন্য ট্রাস্ট কম্পিউটার দায়ী নয়। আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত ছবি ডিজিটালভাবে তৈরি অথবা অন্যান্য ওয়েবসাইট থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে। বাস্তব পন্যের সাথে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পন্যের রঙ, এবং টেক্সচার, আকার ইত্যাদি ভিন্ন হতে পারে।
পন্যের স্টক ও সহজলভ্যতা পরিবর্তনশীল। ট্রাস্ট কম্পিউটারের ওয়েবসাইটে কোন পন্য যদি “In Stock” হিসেবে প্রদর্শিত হয় সেই ক্ষেত্রেও পণ্যটি না থাকার ক্ষুদ্র সম্ভাবনা থাকতে পারে।
মানবীয় ত্রুটি এবং অন্যান্য কারণের কারণে, আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে সমস্ত আইটেমের বিবরণ, ফটোগ্রাফ, রেফারেন্স, বিস্তারিত স্পেসিফিকেশন, মূল্য, লিঙ্ক এবং অন্যান্য পণ্য–সম্পর্কিত তথ্য সম্পূর্ণরূপে সঠিক, ট্রাস্ট কম্পিউটার এই ত্রুটির জন্য দায়ী নয় ।
পেমেন্টের শর্তাবলী
যেকোনো অর্ডারের পেমেন্ট করার আগে আপনার পণ্য টি স্টক এ আছে কিনা সেটা নিশ্চিত হয়ে নিন। আমাদের সকল প্রকার cash on delivery মাধ্যমে হয়ে থাকে। পেমেন্ট রিফান্ডের ক্ষেত্রে ১০–১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে এবং এতে আপনার অতিরিক্ত চার্জও লাগতে পারে, পেমেন্টের সময় নেয়া যেকোনো অতিরিক্ত ফি রিফান্ডের আওতায় আসবে না ।
অর্ডার ও ডেলিভারি
আপনার অর্ডারের প্রোডাক্টটি যদি আমাদের স্টকে থাকে এবং আপনার পেমেন্ট সম্পূর্ণ হয়ে থাকে, তাহলে অর্ডারটি ৪৮–৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রসেসিং করা হবে ৷ আমরা সেইম দিনে যেকোন পণ্য ডেলিভারির নিশ্চয়তা না দিলেও দেশের প্রায় সকল প্রান্তে আমরা পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি । সাপ্তাহিক ছটি বা বন্ধের দিনে অর্ডার প্রোসেসিং হয় না । ট্রাস্ট কম্পিউটার যেকোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই আপনার অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখে। আরও জানতে আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত শর্তাবলী পড়ুন ।
যদি আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত কোনো পণ্যের টাইপোগ্রাফিক্যাল, তথ্যগত, প্রযুক্তিগত বা অন্যান্য ত্রুটির কারণে ভুল মূল্য থাকে, তাহলে ট্রাস্ট কম্পিউটার সেই পণ্যের জন্য যেকোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার এবং অবিলম্বে ভুল তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা অপসারণ করার অধিকার রাখে ।
ট্রাস্ট কম্পিউটারের প্রোডাক্ট ডেলিভারি পলিসি
ওয়ারেন্টি গ্রহনের শর্তসমূহ
ওয়ারেন্টি সার্ভিস গ্রহণের জন্য গ্রাহক কে পণ্য ক্রয়ের প্রমাণ (চালান, ক্রয় রশিদ) বাধ্যতামূলক প্রদর্শন করতে হবে। ওয়ারেন্টি সম্পন্ন হওয়ার পর যদি পণ্যটি ক্রেতার ঠিকানায় পাঠাতে হয় তার জন্য গ্রাহক কে রিটার্ন শিপিং চার্জ প্রদান করতে হবে । ট্রাস্ট কম্পিউটার যে কাউকে ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে ৷ ওয়ারেন্টি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য পড়ুন